cm EASY Support BASIC (1 Monat)

Wir kümmern uns um Ihren Oxid E-Shop PE oder CE (für EE bitte gesondert nachfragen). Folgende Leistungen sind inbegriffen:

• Eine Stunde Support im Monat (Telefonisch, per E-Mail oder in Form von Arbeiten an Ihrem Shop)

• 5% Rabatt auf unsere hauseigenen Module und Arbeiten

• Garantierte Reaktionszeit von 24 Stunden

Sie erhalten also einen auf längerfristige Zusammenarbeit ausgelegten Vertrag, der Ihnen eine feste Kalkulation ermöglicht: Sie wissen genau, wie viel Sie ausgeben werden und dass Sie dafür bei kleineren technischen Problemen oder anderen Fragen rund um Ihren Online-Shop nicht im Regen stehen gelassen werden.

So sparen Sie sich im Falle des Falles eine Menge Ärger und haben bei Problemen sofort einen kompetenten Ansprechpartner, der Ihnen mit Rat und Tat zur Seite steht. Dies ist insbesondere für Nutzer der Community Edition des Oxid-Shops von essentieller Bedeutung, da hier keine Möglichkeit besteht, über den offiziellen Oxid-Support Antworten auf drängende Probleme zu erhalten.
Aber auch für Besitzer eines klassischen Oxid-Wartungsvertrages kann sich unser Supportvertrag lohnen: Schließlich führen wir auf Basis des Vertrages für Sie auch direkte Arbeiten an Ihrem Shop durch: Geringfügige Systemanpassungen, Bildbearbeitung, konkrete Ratschläge zur Verbesserung Ihrer Suchmaschinenpositionen, Tipps bei der Preisgestaltung oder der Versandabwicklung – All das ist im Rahmen des Vertrages möglich.

Außerdem werden zusätzlich benötigte Leistungen von uns spürbar günstiger. Sollten Sie tiefgreifendere Informationen über den Vertrag oder unsere Kompetenzen wünschen, setzen Sie sich doch einfach mit uns in Verbindung – Per Mail oder auch direkt telefonisch.

Für Kunden mit erhöhtem Supportbedarf bieten wir auch unser cm EASY Support Pro an.