cm OXID EShop Produktberater (Produktfinder)

Mit unserem Oxid EShop Produktberater finden Ihre Kunden noch leichter die richtigen Produkte. Der Einsatz eines Produktberaters erhöht die Conversion Rate und den durchschnittlichen Warenkorbwert pro Nutzer.

Der Produktberater folgt dabei dem bewährten Prinzip des Verkaufsgesprächs: Der Kunde hat bereits bestimmte Vorstellungen und Bedürfnisse, die er dem Verkäufer (in dem Fall dem virtuellen Berater) mitteilt. Der Produktberater kann nun auf die Wünsche("Filter") reagieren und je nach Sortiment und Fragestellung passende Artikel präsentieren. Zudem kann der virtuelle Verkäufer gegebenenfalls in eine Art Dialog treten, also Nachfragen stellen bzw. zusätzliche Filtermöglichkeiten anbieten.

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Der Produktfinder wird von uns gemeinsam mit Ihnen individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Eine optimale Passung mit ihrem Sortiment ermöglicht höhere Umsatzsteigerungen.

Features

• Der Konkurrenz vorraus: Die meisten Onlineshops bieten nur einfache Filtermöglichkeiten an, um etwa Kleidungsstücke nach Farben zu sortieren. Unser Produktberater hat einen wesentlich umfassenderen Ansatz: Nicht nur Filtern, sondern aktiv Beraten!

• Top-Empfehlungen: Der Kunde kann stets eine oder mehrere gesondert hervorgehobene Top-Empfehlungen erhalten. Dadurch werden Unsicherheiten abgebaut, der Kaufwille steigt.

• Intelligente Scoring-Verfahren: Je nach Kombination der Kundenangaben werden andere Produkte als Top-Empfehlungen gelistet. Ähnlich wie bei Google versucht der Algorhytmus dabei stets, das zu den Angaben am besten passende Produkt vorne anzuzeigen.

• Beeinflussbare Sortierung: Je nach Präferenz können Sie bzw. der Kunde in den Sortiermechanismus eingreifen. So ist etwa folgende Fragestellung an den Kunden Denkbar: "Was ist Ihnen am Wichtigsten?" - "1. Größe des Bildschirms, 2. Preis, 3. Beliebtheit des Produkts". Die Sortierung muss dabei nicht absolut vorgenommen werden, d.h. der Preis könnte die Sortierung zwar beeinflussen, muss sie aber dabei nicht vollständig bestimmen. Alternativ wäre etwa denkbar, dass Sie bestimmte Produkte "nach vorne schieben", um deren Absatz zu erhöhen.

• Absolute und nicht absolute Filter: Je nach Angabe des Kunden (etwa "Größe des Flachbildschirms") werden bestimmte Produkte entweder gar nicht gefunden oder aber trotzdem Gefunden aber in den Ergebnissen weiter hinten präsentiert (etwa nur geringfügig kleinere Flachbildschirme).

• Reagierende Filter: Je nach bereits gemachten Angaben des Kunden können dem Kunden weitere oder angepasste Filter präsentiert werden.

• Moderne AJAX-Technologie: Eine Angabe des Kunden kann innerhalb kürzester Zeit verarbeitet und dem Kunden präsentiert werden. Dies erhöht die Benutzerfreundlichkeit und verbessert damit das Kauferlebnis.

• Verschiedenste Produktdaten filtern: Filter können nicht nur abhängig von Attributen gesetzt werden, sondern auch den Preis, Mengenangaben, Lieferanten, Herstellern und vieles mehr berücksichtigen.

Häufige Fragen (FAQ) zum Oxid EShop Produktberater

Welche Kosten kommen insgesamt auf uns zu?
Der oben angegebene Preis bezieht sich auf die Lizenzkosten für das Basismodul. Die Gesamtkosten hängen stark von Ihrem individuellem Bedarf ab. So entstehen etwa je nach gewünschten Features und Nutzerzahlen unterschiedliche laufende Kosten durch den Serverkapazitätenverbrauch des Systems. Auch der Aufwand für die Individuelle Anpassung ist sehr unterschiedlich. Die Konfiguration kann innerhalb von wenigen Tagen abgeschlossen sein, kann aber auch bedeutend aufwändiger sein. Eventuell können wir Ihnen auch ein Preismodell anbieten, welches von dem mit dem Produktberater gemachten Umsatz abhängt. Rufen Sie uns doch einfach an.

Gibt es den Produktberater nur für Oxid Shops?
Bis auf Weiteres bieten wir das Modul lediglich für Oxid Shop 4 an.

Wie Sieht der Berater später bei mir im Shop aus?
Der Berater kann sehr ähnlich wie in unserem Beispiel integriert sein, kann aber auch stark davon abweichen. Dies hängt sehr von Ihren individuellen Bedürfnissen ab.