Shopoptimierung

Sie haben die Produkte, Sie haben die notwendige Infrastruktur und Sie haben Besucher. Alle notwendigen Vorraussetzungen für einen erfolgreichen Onlineshop sind gegeben. Aber es ist deutlich mehr drin. Mit Shopoptimierung von commodule erfahren Sie, wie Sie das Optimum aus ihrem Onlinehandel herausholen. Kontaktieren Sie uns!

Was z.B. optimiert werden kann:

1. Erhöhung der Besucherzahlen durch
   effektiveres Marketing (Bessere Suchmaschinenoptimierung...)
2. Erhöhung des Umsatzes pro Shopbesucher bzw. pro Bestellung
3. Reduktion der Kaufabbrüche
4. Reduktion der Retouren
5. Optimierung der Artikelpräsentation
6. Erhöhung der Benutzerfreundlichkeit (Usability)
7. Verbesserung der Conversion-Rate
8. ...

Unser Best-Practise-Vorgehen:

1. Situationsanalyse: Wo stehen Sie, was können wir gemeinsam erreichen?
2. Erarbeitung von Vorschlägen für verschiedene Optimierungsmaßnahmen (Newsletter-Aktionen, Design-Optimierungen, Überarbeitung der Artikelpräsentation, Marketing-Optimierungen...)
3. Planung und Realisation: In Absprache mit Ihnen werden die von Ihnen beschlossenen Maßnahmen geplant, budgetiert und dann umgesetzt.
4. Erfolgskontrolle: Jede Maßnahme kann mithilfe technischer Methoden hinischtlich ihres Erfolges kontrolliert werden.
5. Maßnahmenoptimierung bzw. erneute Situationsanalyse: Mit Hilfe der gemachten Erfahrungen können die bestehenden Maßnahmen weiter optimiert bzw. neue Maßnahmen in Angriff genommen werden.

1. Situationsanalyse

Zunächst gilt es, sich einen Überblick über die aktuelle Situation zu machen: Haben Sie bereits konkrete Problemstellungen formuliert, für die Sie möglichst optimale Lösungen suchen? Könnten Abläufe wie die Versandabwicklung optimiert werden? Gibt es Potentiale beim Shopaufbau, die noch nicht genutzt werden? Möchten Sie den Umsatz pro Besucher bzw. ihre Conversion-Rate erhöhen? Sind die Rücklaufquoten zu hoch? Möchten Sie mehr Besucher in den Shop locken?...

Es gilt also zunächst zu klären: Wo stehen Sie, und wo könnten Sie hin?

2. Erarbeitung von Vorschlägen

Anhand von Schritt 1 definieren wir gemeinsam konkrete Maßnahmen wie beispielsweise das Erstellen eines neuen Shopdesigns oder die Erhöhung der Effizienz ihrer Online-Werbekampangen. Ergebnis von Schritt 2 kann z.B. ein strukturierter Maßnahmenkatalog sein.

3. Planung und Realisation

Gemeinsam mit Ihnen gehen wir in die Details und entscheiden, welche der erarbeiteten Maßnahmen wann wie umgesetzt werden sollen und welche Budgets dafür vorgesehen sind. So könnte bei der Optimierung von Online-Werbekampagnen das Ziel sein, mithilfe eines Budgets von X Euro pro Monat den Umsatz des Produktes Y zu erhöhen.

4. Erfolgskontrolle

Zu (fast) jeder Maßnahme gehört eine Erfolgkontrolle. Sofern nicht bereits die notwendigen Kontrollinstrumente zur Verfügung stehen, werden diese mit Einführung der Maßnahme konfiguriert. So könnte beispielsweise ein Neukundengutschein angelegt werden, der für einen Testzeitraum automatisiert nur der Hälfte der Shopbesucher angeboten wird.

Anschließend könnte das Ergebnis etwa sein, dass der Umsatz oder die Conversion pro neuer Besucher um 10% höher liegt, wenn der Kunde einen solchen Gutschein angeboten bekommt. Dies wäre ein Grund, die Maßnahme beizubehalten und ggf. auszubauen.

5. Maßnahmenoptimierung

Anhand der gemachten Erfahrungen können die durchgeführte Maßnahmen weiter optimiert werden. Außerdem können weitere Maßnahmen in Angriff genommen werden.